瑞士:挑戰(zhàn)誠信后果很嚴(yán)重新西蘭:誠信是高等教育重要內(nèi)容
跟美國人打交道,你會(huì)發(fā)現(xiàn)信任和自覺無處不在。美國社會(huì)有重視契約的傳統(tǒng)。建立并不斷完善信用制度是美國人重誠信的一個(gè)原因。瑞士雖然是小國,但在全社會(huì)形成了誠實(shí)守信的傳統(tǒng),誠信也讓瑞士社會(huì)每個(gè)成員獲得更多的好處和發(fā)展空間。在新西蘭,誠信是滲透到社會(huì)生活各個(gè)層面的一種習(xí)慣,也是高等教育的重要內(nèi)容,更是違反成本高昂的社會(huì)契約。
瑞士:誠信建設(shè)之路很漫長
瑞士雖然是小國,但在全社會(huì)形成了誠實(shí)守信的傳統(tǒng),佐以監(jiān)督、追究與制裁機(jī)制,確保瑞士社會(huì)踐行誠信,而誠信也讓瑞士社會(huì)每個(gè)成員獲得更多的好處和發(fā)展空間。
1912年1月1日生效的《瑞士民法典》規(guī)定:“任何人行使權(quán)利履行義務(wù),均應(yīng)依善意為之。”所謂善意,在瑞士人看來,要以誠實(shí)、有信用為基礎(chǔ)。100多年來,民法典幾經(jīng)修改,但本規(guī)定未改動(dòng)一字。在誠信建設(shè)的漫長過程中,這一規(guī)定發(fā)揮重要作用。
在瑞士,誠實(shí)守信已形成社會(huì)共識(shí)。同時(shí),為維護(hù)誠信社會(huì),有一套預(yù)防與監(jiān)督機(jī)制。個(gè)人在求職、租房、創(chuàng)業(yè)、貸款時(shí),需要提交政府有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的無犯罪記錄、無違約及相關(guān)法律訴訟證明;申請(qǐng)信用卡,銀行會(huì)要求申請(qǐng)者提供以往繳納廣播電視稅、電話費(fèi)的單據(jù);海關(guān)人員對(duì)旅客隨機(jī)抽查,查看是否違反海關(guān)規(guī)定從鄰國超量購入肉類和酒精飲料。
瑞士人認(rèn)為誠信關(guān)乎長遠(yuǎn)利益。例如,公交車查票員僅是隨機(jī)抽查乘客購票情況,但乘客多自覺買票。他們的理念是,購票乘車是對(duì)公交系統(tǒng)正常運(yùn)營的支持與保證。公交運(yùn)營若受到逃票影響,到頭來受損的是全體乘客的利益。
如果挑戰(zhàn)誠信,瑞士不乏追究與制裁機(jī)制,并適用所有社會(huì)成員。
乘坐火車或公交車,無票或買短途票乘長途車,會(huì)收到高額罰單;若未按規(guī)定進(jìn)行垃圾分類,亂停車阻礙他人出行,這些“小惡”累計(jì)到一定程度,會(huì)被鄰居視為“沒有信守保持良好居住秩序的約定”,有可能被房東掃地出門,再想租到房也困難重重;對(duì)收入達(dá)到繳稅水平卻未誠實(shí)履行納稅義務(wù)的公民,地方政府有權(quán)向社會(huì)公布他們的姓名。由此承受來自社會(huì)方方面面的壓力,可能遭企業(yè)辭退,貸不到款,甚至親朋也對(duì)其冷眼相看。
患者在瑞士可先就醫(yī)后付款,醫(yī)院一個(gè)月后將賬單寄到患者留下的地址,患者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款。患者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未付款,或使用假身份信息,將面臨司法部門的傳喚;如果外國人這樣做,即使以后補(bǔ)上欠款和高額罰金,再想踏入瑞士及其他歐洲國家大門,也會(huì)難上加難。
在瑞士,人們將公眾人物置于輿論顯微鏡下,對(duì)他們?nèi)魏芜`背誠信的行為都持零容忍態(tài)度。2011年下半年,時(shí)任瑞士央行行長希爾德布蘭德的妻子因涉嫌利用內(nèi)部消息換匯獲利,經(jīng)媒體曝光,希爾德布蘭德只得以辭職謝罪。
在瑞士,講誠信,就能獲得良好的社會(huì)認(rèn)可和發(fā)展空間。企業(yè)將守誠信視為與創(chuàng)新能力、市場營銷力同樣重要的競爭力。在只有幾十人的鐘表零件廠,工人們將零件打磨到極致,怕產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵而失去已有幾十年合作關(guān)系的下游客戶;不知道三聚氰胺為何物的農(nóng)場主不辭辛勞地將奶牛帶到海拔2000米的山上放養(yǎng),讓山下孩子放心喝牛奶長高變壯;瑞士機(jī)電設(shè)備、鐘表、醫(yī)藥、巧克力和奶酪是全球消費(fèi)者推崇信賴的產(chǎn)品,“瑞士制造”甚至成了高品質(zhì)產(chǎn)品的標(biāo)簽,誠信功不可沒。
瑞士人講誠信,并非思想境界與道德操守一定高于他人,而是在市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)過充分發(fā)育后全社會(huì)形成的共識(shí)。他們明白,人與人之間、人與社會(huì)之間的關(guān)系,若能建立在相互信任的基礎(chǔ)上,就能減少監(jiān)管與干預(yù),提高運(yùn)行效率,節(jié)約運(yùn)行成本,這將惠及社會(huì)每個(gè)成員。
誠信還是雙向車道,并非只約束個(gè)人與企業(yè),人民也同樣要求政府講誠信。政府將自己置于監(jiān)督下,盡力履行對(duì)人民的諾言,為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),形成了社會(huì)各方良性互動(dòng)的局面。瑞士社會(huì)的總體平穩(wěn)和諧,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展因此平穩(wěn)而堅(jiān)實(shí)。
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